PALMA FOR YOU

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Reisedienstleistungen ( AGBs )

Für die Vermittlung von Reisedienstleistungen durch Palmaforyou gelten die nachfolgenden Bedingungen. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Palmaforyou. Zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger (insbesondere Hotel, Reiseveranstalter etc.) ist Palmaforyou ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und auf Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers. Die Durchführung der gebuchten Reise als solche gehört nicht zu den Vertragspflichten von Palmaforyou. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger zustande.

Mit Ausfüllen der Informationsfelder und Abschluss des Buchungs- bzw. Kaufvorgangs bietet der Kunde Palmaforyou den Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Das Angebot kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (Internet) abgegeben werden. Bei Abgabe eines Angebots über elektronische Medien (Internet) macht der Kunde Palmaforyou ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages mit Absenden des Buchungsauftrages. Der Kunde steht auch für alle in dem Angebot mitaufgeführten Teilnehmer sowie für seine eigenen Verpflichtungen ein.

Palmaforyou behält sich die Annahme des Buchungsauftrages vor. Spätestens 48 Stunden nach Auftragseingangs des Kunden wird die erfolgte Buchung durch Palmaforyou entweder bestätigt oder abgelehnt. Palmaforyou behält sich das Recht vor, ein Alternativangebot anzubieten. Wenn Palmaforyou oder der Leistungsträger gegenüber dem Kunden schriftlich, fernmündlich, per E-Mail (elektronischer Post) oder in sonstiger Weise die Buchung bestätigt, kommt zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger ein Vertrag zustande.

Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Leistungsträger bzw. Palmaforyou ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

Bezahlung/Reiseunterlagen
Es gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters, Vermieters oder dessen Vertreter, die wir Ihnen bei Vertragsabschluß mitteilen. Bei individuellen Buchungen von Fincas, Ferienhäuser, Ferienwohnungen oder Hotels wird, soweit nicht anders vereinbart, nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung durch den Reiseanmelder eine sofortige Anzahlung in Höhe von 250 EUR fällig. Dies betrifft nur Buchungen in Höhe von maximal 1000 EUR. Bein einem Reisepreis von über 1000 EUR sind 25 % des Gesamtpreises (mindestens jedoch 250 EUR p.P.) fällig. Die Zahlung kann in bar, per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa- oder Master-Card) erfolgen. Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach erfolgter Anzahlung.

Rücktritt durch den Kunden/Umbuchung
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise und von dem Vermittlungsvertrag zurücktreten. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Leistungsträger. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Palmaforyou ist berechtigt, dem Kunden alle Palmaforyou bei dem Rücktritt von anderer Seite geltend gemachten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 25,00 Euro pro Person in Rechnung zu stellen. Stornierung bis 42 Tage vor dem Tag des Reisebeginns: der Kunde hat 30% des Gesamtbetrages zu bezahlen. Stornierung von 42 bis 28 Tage vor dem Tag des Reisebeginns: der Kunde hat 60% des Gesamtbetrages zu bezahlen. Stornierung innerhalb von 28 Tagen vor dem Tag des Reisebeginns: der Kunde hat 80% des Gesamtbetrages zu bezahlen. Stornierung am Tag des Reisebeginns oder danach: der Kunde hat 100% des Gesamtbetrages zu bezahlen. Der Kunde hat die Möglichkeit den Nachweis zu führen, das ein Schaden entweder gar nicht oder in geringer Höhe entstanden ist (§309 Ziff. 5b BGB).

Wir empfehlen Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.

Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Leistungsträger hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen im Falle der Umbuchung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Palmaforyou behält sich vor, dem Kunden alle Palmaforyou bei der Umbuchung von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 25,00 Euro pro Person in Rechnung zu stellen. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung dringend angeraten.

Leistungs- und Preisänderung
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von Palmaforyou oder dem Leistungsträger nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit diese unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

Die im Internet enthaltenen Angaben sind für Palmaforyou grundsätzlich bindend, sowie sie Grundlage des Reisevertrages geworden sind. Palmaforyou behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich gerechtfertigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Angaben im Internet zu erklären, über die der Reisende vor Buchung informiert wird.

Palmaforyou behält sich vor, den ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preis im Fall der Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse oder im Falle der Änderung für Abgaben - z.B. Mehrwertsteuererhöhung - in dem Umfang zu erhöhen, wie sich die Erhöhung auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen dem Zugang der Reisebestätigung beim Reisenden und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen. Palmaforyou informiert den Reisenden in diesem Fall unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind unzulässig.

Haftung von Palmaforyou
Grundsätzlich ist Palmaforyou ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger tätig und handelt im Auftrag und auf Rechnung des Leistungsträgers. In diesen Fällen haftet Palmaforyou nicht für die von den jeweiligen Leistungsträgern gegenüber dem Kunden zu erbringenden Leistungen.

Da Palmaforyou als Reisevermittler auftritt, ist Palmaforyou bei den einzelnen Angaben zu den Reisen auf die Informationen angewiesen, die von den jeweiligen Veranstaltern zur Verfügung gestellt werden. Die Beschreibung der Mietobjekte wurde nach besten Wissen und nach den Angaben der Leistungsträger (Hauseigentümer) erstellt. Für eventuelle Abweichungen und Veränderungen am Mietobjekt nach Erstellung der Ausschreibung durch den Hauseigentümer, Vermieter und/oder Verwalter wird ebenso wie bei nicht korrekter Beschreibung durch diese Personen von Palmaforyou keine Haftung übernommen.

Palmaforyou haftet nicht für einen bestimmten Zustand der Mietobjekte, insbesondere nicht für eine ständige Bereitschaft von Installationen wie Zentralheizung, Pool etc., sowie für Lärmbelästigung durch Bautätigkeiten auf Nachbargrundstücken. Gerade in ländlichen Gegenden ist auch mit Garten- bzw. Landarbeiten zu rechnen. Die Nutzung der Ferienimmobilie einschließlich aller dazugehörigen Außenanlagen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. Schadenersatzansprüche gegen den Vermieter und Palmaforyou sind, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere auch für Folgeschäden ausgeschlossen.

Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Kunde/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreisevorschriften, der Pass- und Visabestimmungen sowie der Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich.

Gerichtsstand ist Memmingen.